Expresso Guanabara é a melhor companhia de ônibus de 2013

Passageiros do Norte e Nordeste preferem a Guanabara.

Passageiros do Norte e Nordeste preferem a Guanabara.

A empresa de transporte rodoviário Expresso Guanabara foi à companhia de ônibus de 2013 mais lembrada e bem avaliada através de pesquisa de opinião pública divulgada no começo desse ano.
Por causa do bom desempenho, a auto viação conquistou o prêmio de Melhor Empresa de Transporte Rodoviário de Passageiros de 2013, promovido pela revista Transporte Moderno, e venceu o Prêmio Grandes Marcas do instituto Vox Populi na categoria “serviços” ao lado de uma empresa de telefonia e três construtoras.
Segundo dados da pesquisa, foram os moradores de Fortaleza e Juazeiro do Norte os grandes responsáveis por colocar a companhia rodoviária no topo das preferidas na hora de viajar. A viação Guanabara é líder de vendas no Norte e Nordeste do Brasil.

Para os diretores da companhia rodoviária, o segredo desse reconhecimento se deve a um novo conceito em viagens de ônibus implantado há 20 anos, com inovações no setor e comprometimento direto com o cliente.
Além de colocar como frentes de trabalho, o atendimento ao cliente, o conforto e a implantação de novas tecnologias, as modernidades apostadas ao longo dos anos pela empresa colocaram a Guanabara como pioneira em vários quesitos, ganhando destaque na operação de sua frota equipada com ar-condicionado.
A transportadora também foi a primeira a disponibilizar um programa de fidelidade ao cliente. Em funcionamento desde 2002, o projeto já tem mais de 200 mil adeptos com mais de 500 mil embarques gratuitos como forma de premiação.

O sucesso na opinião pública também está ligado ao pioneirismo da empresa em vender suas passagens de ônibus pela internet. A companhia foi a primeira do Brasil a apostar no sistema de reservas online, que hoje é tão disputado pelas principais empresas do ramo.
Além das vendas na internet, a empresa também divulga suas promoções e informações nos meios de comunicação e utiliza as redes sociais para ouvir reclamações e esclarecer dúvidas dos clientes.
Com atuação em 12 estados e no Distrito Federal, a Guanabara está presente em 800 trajetos rodoviários. No Ceará, a maioria das linhas intermunicipais são operadas com exclusividade. Mesmo sem concorrentes em muitas regiões, a meta é sempre satisfazer o cliente.

Mais baratas do que passagens promocionais aéreas

Se você pensa em economizar, as passagens promocionais aéreas nem sempre estão disponíveis. Com a grande procura pelo mercado da aviação na última década, esse setor se encontra em crise com um elevado número de procura, mais aviações integraram esta plataforma, porém a demanda não comporta mais os interessados, pois há uma grande preocupação com concorrência entre as empresas e disputadíssima caça por ofertas entre os interessados passageiros Sabendo disso, promoções acabam sendo muito restritas e direcionadas, deixando a grande maioria de fora. Outro ponto a ser pensado é a capacidade dos aeroportos tanto no sistema organizacional quanto no espaço físico. No Brasil há muitas pessoas, o poder aquisitivo aumentou, mas, porém os investimentos no ramo ainda caminham em “câmera lenta”, um reflexo disto são as esperas exageradas em saguões.

Uma inteligente alternativa custando mais barato se diz sobre os ônibus rodoviários, especialmente os destinados para médias distâncias. As auto aviações acreditam em seu segmento e por isso já saem na frente com novos investimentos neste ano de 2012. As principais 27 empresas (muitas pertencentes ao grupo JCA Holding) integram uma nova plataforma, aonde os passageiros podem viajar tranquilamente em confortáveis veículos, dispondo das mais atuais tecnologias, preocupadas também com o meio ambiente. A linha especial é a maior concorrente dos aviões, onde a bordo de unidades com camas leito, possibilitam viajar dormindo até seus muitos destinos (especialmente à noite), ainda acompanhados de travesseiros, mantas, menos tripulantes e grande conforto de se deslocar em unidades com suspensões mecânicas, minimizando atritos e desconfortos durante sua jornada.

Se contabilizados todo o tempo gasto para se chegar até a aeronave, decolar, aterrissar, pegar malas, sair dos longínquos aeroportos, equivalente praticamente o mesmo tempo. As passagens rodoviárias nestes veículos especiais certamente custam de 75 a 100% mais baratas. Uma grande economia para seu bolso, da sua família e positivamente de donos de empresas. Esta é a grande manobra inteligente pelo setor de transportadoras, reconhecidas por sua agilidade em embarques e desembarques, uma pontualidade britânica em sair nos horários estipulados e no cálculo das chegadas, algo realmente reconhecido nacionalmente há décadas e agora dispõem do mesmo conforto de aviões.