Empresas de onibus rodoviário ganham certificado de qualidade

 Certificado empresas de ônibus rodoviários

Empresas de onibus rodoviário como a auto viação Critur, concessionária do transporte coletivo urbano de Criciúma, em Santa Catarina, resolveram apostar na qualidade de seus serviços e sustentabilidade como política de trabalho ao invés de ampliarem a frota e apenas modernizar seus veículos rodoviários. De um ano pra cá a companhia de ônibus do sul do país adotou rígidas medidas e normas na execução de seus trabalhos e agora foi recomendada para a certificação ISO 9001. O convite é a prova dos resultados positivos que a empresa teve ao mudar o sistema de gestão interno visando à qualidade nas operações de seus coletivos urbanos.

Ao contrário do que a maioria faz, responsáveis pela viação Critur preferiram buscar novos recursos para qualificar os processos da empresa. Além do fortalecimento em todo modelo de gestão da qualidade da empresa, o processo aprovado desde o início de 2012 foi projetado para auxiliar na melhoria dos processos internos, capacitação dos colaboradores, monitoramento do ambiente de trabalho, verificação da satisfação dos clientes, colaboradores e fornecedores.O instituto certificador BSI realizou neste mês, um auditoria para acompanhar os progressos e realização da auto viações. Depois da analise, a Critur recebeu a certificação que tanto desejava.

De acordo com a diretora da companhia de viação, Florisvalda Dário, receber a indicação do ISSO 9001 é mais uma etapa vencida por uma empresa que quer contribuir com o mercado rodoviário no Brasil. “Qualificar os serviços ao cliente e capacitar nossos funcionários é importante”, destaca. Entre as normas estabelecidas para criação de um sistema de gestão de qualidade, a ISO 9001 é uma das certificações que alavanca o melhor de sua organização com intuito de compreensão de seus próprios processos de entrega de seus produtos e serviços a seus clientes. Esta norma determina os critérios que a empresa terá que cumprir para poder receber a certificação e trabalhar corretamente. Atualmente, a Auto Viação Critur conta com 120 colaborados e atende todo o município de Criciúma. Há 52 anos no mercado, atua como transporte de coletivos de viagens e urbano e outros trabalhos no setor de turismo e fretamento.