Empresas de onibus rodoviário ganham certificado de qualidade

 Certificado empresas de ônibus rodoviários

Empresas de onibus rodoviário como a auto viação Critur, concessionária do transporte coletivo urbano de Criciúma, em Santa Catarina, resolveram apostar na qualidade de seus serviços e sustentabilidade como política de trabalho ao invés de ampliarem a frota e apenas modernizar seus veículos rodoviários. De um ano pra cá a companhia de ônibus do sul do país adotou rígidas medidas e normas na execução de seus trabalhos e agora foi recomendada para a certificação ISO 9001. O convite é a prova dos resultados positivos que a empresa teve ao mudar o sistema de gestão interno visando à qualidade nas operações de seus coletivos urbanos.

Ao contrário do que a maioria faz, responsáveis pela viação Critur preferiram buscar novos recursos para qualificar os processos da empresa. Além do fortalecimento em todo modelo de gestão da qualidade da empresa, o processo aprovado desde o início de 2012 foi projetado para auxiliar na melhoria dos processos internos, capacitação dos colaboradores, monitoramento do ambiente de trabalho, verificação da satisfação dos clientes, colaboradores e fornecedores.O instituto certificador BSI realizou neste mês, um auditoria para acompanhar os progressos e realização da auto viações. Depois da analise, a Critur recebeu a certificação que tanto desejava.

De acordo com a diretora da companhia de viação, Florisvalda Dário, receber a indicação do ISSO 9001 é mais uma etapa vencida por uma empresa que quer contribuir com o mercado rodoviário no Brasil. “Qualificar os serviços ao cliente e capacitar nossos funcionários é importante”, destaca. Entre as normas estabelecidas para criação de um sistema de gestão de qualidade, a ISO 9001 é uma das certificações que alavanca o melhor de sua organização com intuito de compreensão de seus próprios processos de entrega de seus produtos e serviços a seus clientes. Esta norma determina os critérios que a empresa terá que cumprir para poder receber a certificação e trabalhar corretamente. Atualmente, a Auto Viação Critur conta com 120 colaborados e atende todo o município de Criciúma. Há 52 anos no mercado, atua como transporte de coletivos de viagens e urbano e outros trabalhos no setor de turismo e fretamento.

 

Viação catarinense passagens investe R$ 52 mi em nova frota

Investimento Viação Catarinense passagens

A viação catarinense passagens está investindo pesado na sua frota de veículos rodoviários. Só neste segundo semestre de 2013, a companhia de ônibus de apenas pouco mais de dois anos de atuação no mercado desembolsou R$ 52 milhões para melhorar o atendimento aos seus passageiros. Com o dinheiro foram comprados 110 novos ônibus. Desde meados de julho, os novos modelos começaram a circular nas estradas do Paraná, Santa Catarina e São Paulo por onde a auto viação tem concessão para operar.

A empresa é uma das companhias de ônibus com a taxa de idade da frota mais baixa do Brasil. Apenas 2,2 anos é o que corresponde à média de idade dos coletivos de viagens em circulação pela empresa catarinense. De acordo com o diretor executivo da Catarinense, Marcelo Pierobon, os novos modelos trazem uma identidade visual única e relacionada à preservação do meio ambiente. “Estamos investindo nesta renovação desde 2011 pensando em conforto, segurança, modernidade e redução na emissão de gases poluentes”, explica. Não é só nas cores que a companhia pensa em não agredir o meio ambiente, metade do toda a frota em circulação já possui o diesel S10, correspondente a todos os padrões de qualidade ambiental que são exigidos fora do país.

Viajar com eficiência, gastar menos combustível e monitorar a localização e a velocidade de seus veículos fez com que a viação Catarinense instalasse até o final de agosto deste ano aparelhos de GPS em 340 ônibus de sua frota. O valor deste investimento é o mesmo gasto para adquirir os novos coletivos. Cerca de R$ 50 mil foram aplicados para que os passageiros possam saber o tempo de espera e a chegada dos transportes até o terminal rodoviário. Apesar de ser jovem, a empresa anda muito e atende milhões de brasileiros. Já são 350 embarques todos os dias em rodoviárias de diversas cidades dos estados de Santa Catarina, Paraná e São Paulo, e até fora do país. No total, 386 mil passageiros são transportados todo o mês. A empresa realiza aproximadamente 10.200 viagens mensalmente e atende 134 linhas intermunicipais, interestaduais e internacionais.