Viação Itapemirim investe em “Rodonaves” para atrair clientes

Itapemirim adquire 15 Rodonaves.

Itapemirim adquire 15 Rodonaves.

Até o final do ano 15 ônibus do tipo “Rodonaves” da viação Itapemirim devem começar a circular pelas ruas do Brasil. Oito deles devem chegar em breve para compor a frota rodoviária que vem passando por modernizações a fim de atrair mais clientes. Além da ampliação dos serviços e da melhora no atendimento, a aposta para competir com linhas aéreas e empresas de aviação que desde 2001 são responsáveis por consumirem boa parte das viagens interestaduais realizadas no Brasil, está na qualidade da própria frota. É dela que grandes companhias rodoviárias, que operam em linhas de longa distância, estão conseguindo se destacar, já que o preço entre as concorrentes é bastante competitivo.

Para melhorar a qualidade das viagens noturnas, a companhia Itapemirim, uma das maiores companhias de ônibus do País, responsável por integrar o eixo Rio-São Paulo, decidiu priorizar os investimentos com ônibus do tipo leito. Eles são mais sofisticados, contam com poltronas-camas individuais e atendimentos de bordo. Sete deles já estão disponíveis em linhas servidas pela empresa “amarelinha”. Em nota, a empresa de ônibus afirmou que os veículos estão sendo adquirido para realizar linhas regulares com mais conforto e inovação. Todos são equipados com poltronas confortáveis, sendo cinco poltronas individuais “camas” com descanso para as pernas. Quem comprar as passagens de ônibus da Itapemirim também se depara com menor ruído interno, kit lanche personalizado, água gelada, pontos de energia espalhados no interior do veículo, ar-condicionado individual e ecológico, internet Wi-Fi e sistema de rastreamento do ônibus.

Mesmo passando por problemas financeiros, a Itapemirim sempre está disposta a inovar para acompanhar o comportamento de seus usuários. O modelo apresentado pela empresa disputa com os ônibus Double Decker da viação Cometa, um dos modelos mais modernos da concorrente. O ônibus de dois andares possui ar-condicionado, poltronas reclináveis, serviço de bordo e internet sem fio. A empresa São Geraldo e Penha também integram a lista das companhias rodoviárias com a viação 1001, que já contam o este tipo de serviço.

Passagem da Expresso Guanabara é vendida em shoppings de Fortaleza

Ação beneficia internautas e passageiros sem acesso online.

Ação beneficia internautas e passageiros sem acesso online.

Cerca de oito centros de compras localizados em Fortaleza, capital do Ceará, estão facilitando a vida de quem quer embarcar em viagens rodoviárias com a viação Expresso Guanabara. A companhia de ônibus considerada um entre as cinco maiores do Brasil vende passagens de ônibus interestaduais em shoppings da cidade onde também tem sede. Além de oferecer o serviço de reserva rodoviária para internautas de todo o Brasil que navegam pelo seu site ou compram passagens através de agências de turismo on-line – de onde tem credenciamento, a viação Guanabara também decidiu apostar no fluxo de pessoas que vão as shoppings para gastar e ver as novas tendências da moda.

O investimento gasto pela empresa rodoviária corresponde à implantação de um ponto de conveniência com pelo menos um atendente em todos os centros conveniados. Quem estiver conferindo as vitrines dos shoppings Benfica, North Shopping, Center Um, Via Sul, Pátio Arvoredo, North Shopping Jóquei e Shopping Maracanaú pode reservar a passagem da família sem se preocupar com as filas que se formam nos guichês de atendimento da rodoviária de Fortaleza. Assim como acontece com passageiros que preferem comprar pela internet, é preciso chegar ao terminal rodoviário meia hora antes do embarque para retirar o voucher impresso no balcão da transportadora. O Shopping Ouro Verde também já aderiu à novidade e conta em suas instalações com um ponto de venda de bilhetes rodoviárias da Expresso Guanabara.

O grupo que também lançou o Cartão Fidelidade para cativar seus clientes, espera que em breve, o shopping Riomar Fortaleza, localizado no Papicu, beirando a Lagoa do Papicu, possa disponibilizar o serviço a seus clientes. Segundo a direção da empresa rodoviária que tem uma frota com mais de 400 veículos, a opção de  reserva dos embarques em centros de compras e outros locais de grande movimentação, facilitam a vida da população que ainda não se habitou ou tem medo de comprar na internet. A Expresso Guanabara estuda uma maneira de disponibilizar as passagens de ônibus das auto viações parceiras, Andorinha e Útil, no mesmo guichê de atendimento instalado nos shoppings de Fortaleza.

Viação Cometa lidera linhas de Santos até aeroportos de SP

Viação Cometa viaja até aeroportos.

Viação Cometa viaja até aeroportos.

A viação Cometa e outras quatro companhias de ônibus concorrentes estão vendendo passagens de ônibus de Santos para os aeroportos de Congonhas e Guarulhos, na grande São Paulo. O trajeto que até o final do mês passado tinha forte operação da Translitoralempresa rodoviária que atende todo o litoral paulista, agora só poderá ser reservado através de compras em sites especializados em destinos rodoviários e nos postos de embarque que foram instalados nas duas cidades da Baixada Santista. O serviço deve favorecer passageiros de companhias aéreas que desembarcarem na capital paulista com destino a Santos. Com o voucher impresso munido a um documento de identificação, é possível embarcar nos ônibus da referida empresa mesmo quando o voo atrasar e o usuário perder o embarque reservado, caso haja poltronas disponíveis no horário seguinte.

A Translitoral oferece o serviço de translado de passageiros santistas desde 1989 e só agora foi obrigada a interromper suas ações para passar por um processo de regularização junto à Agência Reguladora de Transporte do Estado de São Paulo (Artesp).  Para transportar quem sai da terra de Pelé com destino ao aeroporto de Congonhas, o grupo de companhias de ônibus Expresso Luxo, Ultra, Cometa e Rápido Brasil, comercializam bilhetes rodoviários com valores mínimos de R$ 21,21 em seis embarques diários. Os trajetos regulares partem da rodoviária de Santos e da agência da Ponta da Praia com o voucher impresso. A companhia de ônibus Cometa é quem lidera as linhas do Aeroporto de Guarulhos (Cumbica) oferecendo mais de 11 itinerários com ida e volta.

As passagens de ônibus vendidas pela auto viação custam R$ 27,11 (com seguro) e R$ 26,45 (sem seguro). Para retornar ao litoral paulista, o passageiro economiza cerca de R$ 3,00. Quem pretende adquirir as passagens rodoviárias e seguir o trajeto de ônibus assim que desembarcar no aeroporto precisa procurar atendimento nos balcões dos terminais 1 e 4. O pagamento é feito a vista, com cartão de crédito ou cheque e também está disponível na internet. As passagens da Translitoral chegam a ser comercializadas por até R$ 55,00 em viagens de ônibus de ida e volta.

Viação Catarinense oferece programa de estágio para estudantes

Prova vai testar conhecimentos gerais.

Prova vai testar conhecimentos gerais.

Quem quer dar movimento a carreira e sair na frente em busca de novas oportunidades de trabalho pode contar com a viação Catarinense. O grupo JCA representado pela empresa de ônibus que tem grande participação nas linhas rodoviárias do Sul do Brasil lançou neste segundo semestre um programa de estádio com o nome de Carreira em Movimento para estudantes do último ano de Administração, Engenharias (Produção, Mecânica e Informação), Economia, Ciências Atuárias e Tecnólogos (Logística, Gestão Empresarial e Gestão de Pessoas). Além de garantir o emprego por pelo menos 12 meses, o universitário também fará cursos de formação, palestras sobre cultura organizacional, autoconhecimento e carreira, e ainda participará de ações de desenvolvimento humano.

As vagas que estão com inscrições abertas são oferecidas para áreas de Operação, Manutenção, Finanças e Administração, e Comercial. O grupo JCA que comanda e administração também as viações Cometa e 1001 lançou o programa de estágio com a intenção de capacitar jovens aprendizes para o mercado de trabalho e dar oportunidade para que estudantes possam preencher vagas profissionais em empresas comandadas pelo grupo. O trabalho tem carga horária de 30 horas semanais e vai exigir dos candidatos boas noções em matemática, português e conhecimentos gerais que serão avaliados em uma prova teste através do computador. Quem passar nas avaliações do Carreira em Movimento, além da remuneração, vai receber vale-transporte, seguro de vida e até bolsa-auxilio sem mexer no salário.

O programa tem no total 13 vagas que serão distribuídas para cargos nas três companhias de ônibus pertencentes ao Grupo. Na viação Cometa, cinco vagas serão preenchidas, o mesmo acontecerá com a empresa 1001 e o restante vai para a companhia Catarinense, que deve contratar três estagiários. Além da aprovação na prova teste, o contratado deverá cumprir toda carga horária com direito a 30 dias de recesso remunerado pela lei da categoria. A oportunidade não vê vínculo empregatício entre ambas as partes e exige que apenas estudantes dos último e penúltimo ano da faculdade possam participar da seleção. Todos os escolhidos terão oportunidade de batalhar por um cargo efetivo de analista por um período fixo de dois anos, que passará por avaliação a cada seis meses.

Viação Itapemirim vende passagens internacionais em site estrangeiro

Parceria entre sites garante viagens internacionais.

Parceria entre sites garante viagens internacionais.

A viação Itapemirim e a companhia Pluma famosa por transportar argentinos, paraguaios e chiles em viagens para dentro e fora do Brasil, venderam centenas de passagens de ônibus internacionais durante a Copa do Mundo, através de um e-commerce estrangeiro. O site com o nome de Plataforma 10 fez uma parceria com as empresas brasileiras para oferecer aos internautas que estavam interessados em acompanhar os jogos da Copa, viagens de ônibus de Buenos Aires para o Rio de Janeiro, com embarques diários.

Com a procura em alta, o trajeto que dura cerca de 40 horas aqueceu as vendas internacionais do site estrangeiro que registrou aumento de 82% nas reservas rodoviárias até o Rio de Janeiro e 20% para os que desembarcaram em São Paulo. Assim como aconteceu no Brasil, os vizinhos sul-americanos mais interessados em vir para as cidades-sede da competição foram os argentinos. Eles corresponderam 94,8% do tráfego registrado pelo site depois que a seleção do país estava classificada para a final do torneio da Fifa, esgotando as reservas rodoviárias disponíveis no site entre quinta e sexta-feira da mesma semana. O site que tem foco na venda de bilhetes internacionais, oferece no total, mais de dois mil destinos entre os países da América do Sul: Brasil, Chile, Argentina, Paraguai e Bolívia.

Por causa da Copa do Mundo, só neste ano, a startup chegou a disponibilizar em seu buscador online mais de 300 trechos rodoviários do Brasil com viagens a bordo de ônibus Executivos e Leito. As cidades brasileiras mais procuradas pelos estrangeiros foram: Porto Alegre, Rio de Janeiro, Curitiba, Brasília, Bahia e São Paulo. Graças à parceria que fez com empresas de ônibus do Brasil, o plataforma 10 também reservou grande número de passagens de ônibus de São Paulo para Rio de Janeiro e outras viagens interestaduais do Brasil, como Curitiba até Porto Alegre e Foz do Iguaçu para São Paulo. A agência de turismo na internet tem certificação ISSO 9001 e também facilita a compra de bilhetes rodoviários através de tabletes e celulares com internet, nos mesmos moldes de sites que vendem passagens aqui no nosso país.

Fidelização da Expresso Guanabara dá descontos em hotéis

Cartão da Expresso Guanabara dá descontos em hotéis.

Cartão da Expresso Guanabara dá descontos em hotéis.

Quem já pensou em ganhar passagens de ônibus para viajar e garantir um desconto na hora de fazer o check-in do hotel, vai adorar o novo Programa de Fidelização da viação Expresso Guanabara. Com o cartão afetividade oferecido pela empresa rodoviária, além de você acumular pontos nas viagens e ganhar o direito de embarcar sem pagar nada por isso, vários hotéis e pousadas da região Nordeste do Brasil estão dando descontos especiais para quem apresentar o cartão. A promoção lançada graças a uma parceria firmada entre a companhia de ônibus e redes de hotéis do Ceará, Piauí, Bahia e Rio Grande do Norte está facilitando a vida de milhares de brasileiros.

Para aproveitar o trajeto rodoviário sem pagar pela passagem de ônibus é preciso utilizar o serviço pela décima vez em um período pré-estabelecido em contrato, assim que for feito o cadastro do cartão de fidelidade. Os turistas que irão desembarcam em cidades do estado do Ceará não terão dificuldades para encontrar um dos hotéis conveniados. Em Fortaleza, o hotel Amuarana dá até 20% de descontos para quem apresentar o cartão. Já em Vila Azul, o desconto é de 8%. Quem vai pra Sobral pode pagar apenas 80% do valor integral da hospedagem se a opção for pelo Hotel Visconde. É possível encontrar descontos de ate 30% em check-in da Serra Grande Hotel, que fica na cidade de Tianguá, no Ceará.

Os que preferem pousadas podem procurar pela Pousada Ibiapaba, que desconta 15% para clientes Guanabara. Em Juazeiro do Norte a dica para quem pretende economizar é procurar pelo Hotel Verdes Vales, lá o desconto é de 35%. Hotel LG de Luís Eduardo Magalhães, no estado baiano, e a Pousada dos Ventos em Parnaíba, no Piauí, dão 20% de desconto. Ubajara e Ipu do Ceará também possuem hotéis credenciados que vendem hospedagem por até 70% do valor. Em Mossoró, localizado no Rio Grande do Sul, o Garbos Hotel é o hotel que oferece o maior desconto, 40% para quem utiliza o cartão. Os descontos são validos até a baixa temporada terminar. No verão, os preços voltam a ser praticados normalmente.

Viação Catarinense registra aumento na venda de passagens para SP

Viagens para São Paulo aumentaram na Copa.

Viagens para São Paulo aumentaram na Copa.

A compra de passagens de ônibus efetuada por milhares de estrangeiros que estiveram no Brasil durante a Copa do Mundo ajudou a viação Catarinense ver suas vendas de passagens para São Paulo aumentarem nos últimos 30 dias.
A viação mais antiga em atividade no país e conhecida por operar linhas interestaduais de São Paulo, Paraná e Santa Catarina, comemorou a preferência de brasileiros e torcedores de outros países que se deslocaram até a capital paulista nos dias dos jogos disputados no estádio do Corinthians. A maior metrópole do Brasil ficou em terceiro lugar no ranking das cidades mais visitadas por turistas em viagens de ônibus durante o evento FIFA, atrás do Rio de Janeiro e de Minais Gerais.

Com exceção dos argentinos que fizeram uma verdadeira invasão nas cidades-sede, americanos foram os que mais prestigiaram o evento no Brasil. Outros países sul-americanos como Chile, Uruguai e Colômbia, marcaram presença entre várias nacionalidades europeias.
Apesar de estarem cientes de que a procura pelas passagens rodoviárias seria intensa durante o Mundial, muitas empresas rodoviárias e áreas não se prepararam como deveriam para oferecer serviços a clientes que moram fora do país. Foi graças a agências de turismo on-line como a startup Quero Passagem, que a reserva de passagens para estrangeiros aconteceu.

O site lançado no final do ano passado disponibilizou uma plataforma traduzida para o inglês e outra pra o espanhol, além de ser a primeira do setor rodoviário a incrementar o serviço de pagamento com cartões de crédito e débito internacional, e sem apresentação do CPF. O sucesso do investimento gasto dois meses antes do Mundial começar, refletiu em mais de 30% de aumento na venda das passagens de ônibus oferecidas pelo site. O e-commerce inspirado no modelo aéreo trabalha com mais 30 empresas de ônibus e cobre 89% de todo território nacional, através da comercialização de mais de 3 mil linhas rodoviárias.
Para a direção da empresa virtual, os mecanismos de busca e o preço mais acessível em comparação com as viagens aéreas foram determinantes para aceitação e procura pela compra de passagens na internet.

Motorista da viação Cometa transporta seleção russa na Copa

Motorista da Cometa transporta seleção russa.

Motorista da Cometa transporta seleção russa.

Além de não decepcionar nos serviços oferecidos para turistas estrangeiros que compraram passagens de ônibus pela viação Cometa, a empresa rodoviária famosa por transportar milhares de passageiros entre Estados do Sul do Brasil, comprovou que sua equipe de motoristas está bem treinada, diferente do que aconteceu com a seleção Brasileira neste Mundial.
O motorista Joaquim da Silva Júnior que dirige veículos da companhia há dois anos, foi o escolhido entre 200 funcionários para transportar a seleção e delegação russa em todos os destinos do estado de São Paulo, durante a Copa do Mundo.

Júnior apenas pôde acompanhar pela tevê a estreia da próxima seleção a ser anfitriã de uma Copa do Mundo. No placar apertado e disputado em Cuiabá, apenas um empate contra a desanimante Coréia do Sul. Os russos também não foram bem na segunda partida do Mundial e acabaram perdendo o jogo por 1 a 0 para a Bélgica, em pleno Maracanã, no Rio de Janeiro.
O terceiro compromisso com embarque do Raphael Country Hotel, de onde a delegação da Rússia estava hospedada em Itu, teve destino até o aeroporto de Viracopos, em Campinas, onde atletas e comissão técnica embarcariam para o confronto em Curitiba. Apesar de se tratar de uma partida relativamente equilibrada, a Rússia não conseguiu passar do empate contra a Argélia, e deu adeus mais cedo a competição, na Arena da Baixada.

Mesmo assim, familiares do motorista da Cometa comemoram a oportunidade de ver o parente entre os atletas estrangeiros.
O ônibus foi escoltado por policiais federais e militares, e o hotel onde toda a deleção ficou foi reforçado com vigia dos homens do Exército e pela própria Polícia Rodoviária, além de uma ambulância de plantão.
Quem pôde ter o privilégio de transportar os atletas durante o evento teve que ficar a disposição do grupo em tempo integrar, já que a rotina das seleções se dividiu entre as partidas, os treinos e as viagens aéreas entre os Estados.
Para estar apto as recomendações da FIFA e também dos russos, Joaquim da Silva passou por treinamento de uma semana antes dos atletas desembarcarem no Brasil.

Licitação de linhas rodoviárias pode prejudicar viação Itapemirim

Itapemirim vende companhias para quitar dívida.

Itapemirim vende companhias para quitar dívida.

Novas licitações que serão realizadas pelo Governo Federal até final do ano que vem, podem agravar os problemas financeiros de uma das maiores companhias de ônibus do Brasil. Fundada em 1953, a viação Itapemirim corre o risco de perder suas melhores linhas rodoviárias e sofrer baixas em rotas comercializadas com valores das passagens de ônibus acima da concorrência. Com a intervenção do Governo, pelo menos 1600 trajetos de ônibus interestaduais passaram a ser disputados novamente. Ganha o direito de operar em determinado destino, a companhia rodoviária que apresentar o preço da passagem mais barato. Para isso vai ser preciso reduzir as margens de lucro conquistas com a venda dos bilhetes.

Segundo o secretário de Política Nacional de Transportes, Marcelo Perrupato, empresas de ônibus mal gerenciadas e com problemas financeiros dificilmente conseguiram participar da licitação. Apesar de ter transportado mais de 3.2 milhões de passageiros só no ano passado, os prejuízos da companhia Itapemirim ainda são grandes. Desde os últimos dez anos, a empresa vem travando uma verdadeira batalha para quitar uma dívida de cerca de 200 milhões de reais. Em 2013 chegou a desembolsar R$ 37 milhões em juros e encargos e teve que aprender a ligar com as quedas nas vendas das passagens.

De 2007 pra cá, concorrentes como a viação Águia Branca e a Cometa tiveram salto significativo no número de clientes. O reflexo das dificuldades administrativas, já se vê na frota de ônibus, considerada uma das mais ultrapassados do país, com idade média de dez anos. Com medo das mudanças no setor rodoviário, a direção da Itapemirim decidiu se desfazer de parte de seus negócios para tentar se reerguer. Há pouco tempo já vendeu uma garagem que tinha no Distrito Federal, repassou duas empresas de ônibus secundárias a um grupo de investidores, e dispões de dois terminais de carga, localizados no Rio de Janeiro e em São Paulo. Com o dinheiro obtido, a viação pagou parte da dívida e começou a investir em novos ônibus, e outros negócios paralelos. É esperado que ainda no final desse ano, a empresa consiga atingir lucros de R$ 19 milhões.

Expresso Guanabara ouve reclamações em ouvidoria móvel

Expresso Guanabara ouve usuários.

Expresso Guanabara ouve usuários.

Além de se considerada uma das empresas de ônibus mais bem avaliadas na qualidade dos serviços em relação aos impactos causados ao meio ambiente com as emissões de gases poluentes, a expresso Guanabara está inovando na hora de buscar mecanismos para facilitar a comunicação com seus clientes. Desde o começo do ano, a companhia rodoviária está ouvindo reclamações, tirando dúvidas e até recebendo elogios de seus passageiros, durante feriados prolongados e datas de maior procura por passagens de ônibus em trajetos oferecidos pela empresa. Durante o último Carnaval no nordeste brasileiro, a auto viação lançou o serviço de ouvidoria móvel, uma espécie de bate papo com atendentes da empresa durante uma blitz na rodoviária de Fortaleza, no Ceará.

A intensão da ouvidoria é ampliar os canais de comunicação entre a empresa e o consumidor e colher informações para que a transportadora possa investir de maneira certeira na melhoria e no conforto de suas viagens de ônibus.
Quem esteve embarcando durante os cinco dias de folia, na capital do Ceará, pôde elogiar, criticar, dar sugestões e até mesmo opinar sobre alguns serviços oferecidos pela Expresso Guanabara. Para a direção da empresa, o objetivo é expandir o serviço até os principais terminais rodoviários dos Estados localizados no norte do Brasil e se alojar em agências com atendimento credenciado e espalhadas por todo o país.
Apesar de começar com a ouvidoria só agora, a empresa já é bem adiantada no que diz respeito à relação entre os passageiros e a empresa.

A Guanabara tem um SAC – Sistema de Atendimento ao Consumidor e vários perfis ativos nas principais redes sociais da internet.
Segundo o departamento de marketing da Guanabara, as respostas passarão por uma triagem e em seguida, servirão para que o setor formalize uma pesquisa. O documento servirá de suporte para garantir a satisfação de usuários que viajam com a empresa.
Viação Expresso Guanabara está entre as cinco maiores companhias de ônibus do Brasil. Opera em cerca de 200 linhas e possui uma frota com 400 ônibus rodoviários endereçados a mais de 1000 destinos, espalhados nas regiões Norte, Centro-Oeste e Nordeste, marcando presença em 12 estados e no Distrito Federal.